58电商论坛 发表于 1-17 15:37

淘宝一般违规怎么申诉?不申诉有什么影响?


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淘宝一般违规怎么申诉?不申诉有什么影响?


淘宝卖家其实也有不少人都会想办法去做好店铺,但是也不排除会出现一般违规的情形,那么到底应该要怎么去申诉呢?如果不申诉的话,那又有什么影响呢?

淘宝一般违规怎么申诉?不申诉有什么影响?

出现一般违规每次只会删除链接并扣2分或者不扣分,同时出现多个链接同时违规的话会扣12分,如果一般违规累计扣分达到12分就会被系统屏蔽搜索,警告,并限制发布宝贝7天。

淘宝网在一自然年结束时会对淘宝店铺的累计违规扣分进行清零,若店铺售假违规累计扣分低于24分,那么扣分会全部清零,不影响第二年的扣分计算。

如果售假分数超过24分低于48分,则不会对扣分进行清零,并会把该店铺累计扣分带入第二年,同样限制于48分封店与三振出局规则之内。

因此淘宝对售假处罚是非常严格的,接到售假处罚通知一定要及时处理,要提供真实完整的申诉材料,准备简洁明了的理由,在违规详情页面选择合适的申诉入口提交申诉。不同的违规要选择不同的申诉场景以及申诉材料和理由。

不申诉有什么影响?

对于淘宝官方平台给出的规定和处罚,买家是有一定的权利进行申诉的但是也有很多买家选择了不申诉,不申诉可能对我们的利益造成很严重的损害,最严重的时候会限制购买或进入淘宝的黑名单;

首先当买家账号存在违规行为的时候,最普通的时候,买家的账号会出现一些不良的纪录,不良的记录会存在账户中难以消除,根据不同的后期的严重程度,会限制一些买家的特权。

包括后期,如果买家违规严重的话,后期淘宝官方其他买家可以享受的一些福利功能政策,违规的买家都不可以享受,而且开店的功能也会面临关闭,最严重的时候连号都会被封。

所以当买家收到淘宝官方规定发来的一些违规提醒的时候,一定要首先找到自己是在哪一方面违反了淘宝的规定,在咨询相应的客服查找情况,向客服实际说明自己的情况。

然后进行申诉,不进行申诉的话,对于账号和后期在淘宝官方上购买东西会进行严格的限制,所以作为买家也要遵守淘宝官方规定,不要随意买一些乱拍的东西,这样会对淘宝官方的购买规则进行一种损坏,也不能多次拍卖,但是不购买,遵守官方规定才能更好的,在淘宝上行使权力。


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