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淘宝7天无理由退货运费谁出?有哪些规则?

58电商论坛 于 2021-7-14 18:27 [淘宝开店教程] 发表在 [复制链接] [显示全部楼层] [打印] [上一主题] [下一主题]
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淘宝7天无理由退货运费谁出?有哪些规则?
淘宝7天无理由退货运费谁出?有哪些规则?.png
淘宝商家为了有效的提升店铺商品的权重和展现,很多商家都加入到了7天无理由退货服务当中,而在交易的过程中总会出现这样哪样的问题,那么淘宝7天无理由退货运费谁出?有哪些规则?接下来我们一起了解一下。

一、淘宝7天无理由退货运费规则?

(1)在买家签收商品以后的7天内,商品处于完好没有影响到二次销售的情况下,可以对商品进行7天无理由退货申请。

(2)淘宝规定,必须支持7天无理由退货的商品,商家单方面或者卖家约定不支持7天无理由退货的行为是无效的。而且一般退货运费卖家承担了运费险的话,都是由卖家来出这个钱,没有的话,需要买卖双方自行讨论决定。

(3)若在7天无理由退货规则内,商家没有履行相应的义务和责任,淘宝是有权给予商家相应的扣分违规处罚,并赔偿买家的损失。

二、淘宝7天无理由退货运费谁出?

(1)若经过淘宝判断为商家责任,那么商品来回的运费都需要由商家进行承担。

(2)若为买家责任(不合适/不喜欢等原因),那么商品来回的运费都需要由买家进行承担。同时店铺商家为包邮商家,那么买家只承担退货运费。

(3)若交易存在约定的情况下,同时无法定责的情况下,买家只承担退货运费,商家承担发货运费。

以上就是关于淘宝7天无理由退货运费规则的内容介绍,如果出现商品问题是商家承担,没有就是买家承担。建议不管是买家还是买家都要了解清楚退货运费的内容,不要出现扯皮现象。


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发表于 2021-7-14 18:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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