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淘宝定制产品怎么发布?买家不要了咋办?

58电商论坛 于 2021-7-18 16:03 [淘宝开店教程] 发表在 [复制链接] [显示全部楼层] [打印] [上一主题] [下一主题]
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淘宝定制产品怎么发布?买家不要了咋办?


淘宝定制产品在淘宝网上还是受欢迎的,淘宝定制产品能满足不同买家的需求,比方说卖家可以让买家发来图片,制成买家自己的专属品。那卖家如何在淘宝上发布定制产品?

淘宝定制产品怎么发布?买家不要了咋办?1.jpg

部分类目商品发布页有定制设置入口,可通过发布页进行“勾选”设置支持,若需要不支持定制则取消勾选或不选便可。

淘宝定制产品怎么发布?买家不要了咋办?2.png

温馨提醒:不是所有类目的发布页都有这个设置入口,如果发布页没有这个设置入口又想发布定制商品,请选择”个性定制/设计服务/DIY“类目发布,但该类目上不会在标题上显示”定制“标签。

买家不要了咋办?

要看你家的淘宝页面有没有写定制款不支持退换。

先说结论,耐心和买家沟通,她申请退款你就拒绝,她会申请客服介入,客服小二会协商解决。双方都有责任,都会付出一点代价。

定制产品支持7天无理由退换货吗?

商品支持 7 天无理由退货,自商品签收之日起 7 天内:

1、商品外包装完整,相关附(配)件齐全;

2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹。

可申请无理由退货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

不过定制商品不支持七天无理由,可以拒绝退货的。因为定制产品因为个人喜好定制,不是正常常规产品。所以不能退货,因为无法再次销售,跟买家讲清楚。

如果碰到故意胡搅蛮缠的买家,就用常规的规则说事儿就可以了。遵守淘宝规则。发货前多拍照,快递检视那里签字,发货完好。收货后如果因为质量问题申请退货,正常签收后,使用过退回来的货,当快递面检查拒收!

淘宝定制产品的发布有两个发布方式,选择的发布方式不同,产品的展现也会有区别。销售定制产品的卖家,得多多了解淘宝对定制产品的要求,这样也能方便自己处理售后问题。
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发表于 2021-7-18 16:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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