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电商淡季的我们该做些什么?

58电商论坛 于 2021-7-19 17:14 [淘宝开店教程] 发表在 [复制链接] [显示全部楼层] [打印] [上一主题] [下一主题]
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电商淡季的我们该做些什么?

电商淡季的我们该做些什么?.jpg
金九银十双十,有旺季自然就有淡季,这个每年的7月8月似乎都是固定的一个淡季,除了个别类目之外,主要原因一个是618刚过,购买力消耗掉一部分,还有一个天气太热了,大家买东西的欲望也少了,还要去拿快递,想想就麻烦,而且不光是线上,线下也有一个小淡季,虽然是淡季,但是咱们人和店铺还是不能闲着,趁着这个时间抓紧来和大梦一起,做个半年总结,做个下一步规划。

一般大梦在淡季的时候会做些什么呢?

1、 复盘上半年

产品复盘、推广复盘、数据复盘、供应链复盘、其他等等等

① 产品复盘

现在不管做什么店铺,产品才是第一位的,所以做好产品复盘也是第一位的。这个关于产品方面的,产品方面也要分标品和非标品来探讨,其实对于产品吧,这个大家对自己的产品都最了解,要大梦挨个类目说也不是很现实,也有很多我不是了解的产品和类目,所以大梦就简单说一下我的方法,抛砖引玉吧,你有更好的方法也可以给大梦说,互相学习。

在这个时间去盘点产品主要是查漏补缺,之前产品没有完善的方面,都可以列举出来,然后再接下来的时间里去针对产品进行研发,进行优化补齐。从产品方面来看,主要是售前售后买家关心的问题,尤其是售后,能集中体现出产品的不足之处,还有客服的反馈,还要同行的竞争,主要从产品升级、运营策略等上去进行同行对比,该升级的升级,能借鉴的创意玩法也不是不可以。

除去产品方面就是数据层面,这个数据也要基于访客数的基础上,和直通车看数据一样,没有足够的点击量基础,所有数据偶然性太大,不具备参考价值,所以你要关注的数据,第一个就是访客量,然后转化率、访客来源、收藏加购等等。除了数据还要学会看趋势,看这些数据是不是递增趋势,有没有明显或者阶梯式的上升,一般这样的可以单独统计出来,接下来就可以加大测试推广力度,放大流量去观察了,没准下半年的爆款就在这里。对于季节性产品来说,有的数据下滑也是正常的。

大梦现在做的这个类目,就不定时有某几个产品卖起来,然后另外几个产品下去,如此反复,说句不怎么专业的话,我总感觉是淘宝在给你分配流量和销量,每一家都让你有流量和销量,如果你这几个产品不行,那给你另外几个产品一个机会…毕竟现在电商大趋势你也懂得。不过这都是安慰自己的,具体的原因你还是要分析好数据,分析好行业市场去做对比。

② 推广复盘

这个顾名思义就是对你推广数据的一个汇总整理,把你常用的几个工具拿出来看,大梦反正常用就是直通车和超推,这里咱们把活动数据加进来一起说吧,你主要看着几个工具对你店铺带来了什么,流量?转化?带动了免费流量?工具本身能不能盈利?还有没有进步的空间?下一步该怎么走?对于推广这个如果详细去说,有很多东西需要去讲解,如果你感兴趣的话可以评论给我,我会单独整理一篇文章,做专门的推广如何去分析问题和如何去应对淡季。这里咱们就简单说吧,其实最主要的数据无非就是转化率和投产,我想在看我文章的大部分应该都是中小卖家,咱们还是以营利为主,毕竟咱们还没有到做慈善家的地步,所以你要综合产期的数据去进行分析,把不好的款式该停的停掉,不好的词也好,人群也好,创意也好,定向位置,资源位等等,能删减的都要删减下,一定要是长期的数据,短期内的不要过多参考,毕竟现在是淡季了,数据都会差一点,时间越长数据越准确,如果你是刚建立的计划,那么还是稳定为主,不要调整幅度过大。

然后你要分析好接下来有没有合适的款式去做接下来的主推,说到这里了,那么在淡季的时候该怎么去做推广呢?

这时候很多人可能都会减少预算,毕竟淡季了,控制投入是关键,其实这时候哪怕你不去主动降低,就大盘下滑情况来看,你的头投入也会变少,这时候大梦是建议不用刻意的去控制投入,正常投放,甚至是要加大一些力度,主要有这么几点,一个是投给平台看,坚持投入的多少都会给你一点流量倾斜,在一个是给产品积攒权重,同行下滑,你下滑慢甚至是平稳或小幅增长都是很有利的,还有第三点,是给你的供应体系一个信心,一个是工厂,一个是物流,这时候就不要太在意利润多少了,淡季走量,旺季利润,量维持了他们在旺季的时候给你的扶持也是最大的。额,这应该是在下面说的,所以你在推广的时候知道该怎么做了吧。

③ 数据复盘,这个其实和产品里面的差不多,当然这个更多的是针对全店,乃至全公司的,不只要分析好产品之间的数据,还要顾虑到盈利情况,不同项目之间的取舍,各项目的前景,要有分寸。

④ 供应链复盘,主要针对供应链里面出现的问题,库存情况,产品供应情况,能不能及时补货,库存积压情况在没在合理范围内等等,有没有缺货问题,接下来如何去解决等等,这个还是比较重要的问题。

⑤ 其他

主要人员配置问题,人员够不够用,等等。还有人员培训,是不是定时能跟上各平台的步子。

2、 产品研发,重点下半年

3、 上新、测试、做基础

这两个咱们一起说吧,就是一样的,这个要联系到第一点来说,通过分析好产品和市场,去做下半年的产品开发,也是对上半年产品不足之处的一个查漏补缺,可能有的类目这时候再去开发全新的产品已经晚了,但是可以从现有产品或者新款里面去提炼下半年的卖点和主打方向。而这时候产品测款就变得比较重要了,快递测试产品,快速积累数据,这时候下手一定要果断,更换款式也一定要快,时间就是金钱,这时候不抓紧把款式定出来,等旺季以来,只能看别人吃肉。对于非季节性产品来说,这时候也是你测试产品的好时候,如果在淡季产品能表现的比较突出,那么在旺季的时候,你这产品有很大几率卖起来。有了新品当然别忘了做下基础,基础销量和评价,这时候利用老客户是最好的选择,有权重,真实,无风险。

4、 应季产品不要放弃,要走量维护好客户关系

应季产品是一定不能放弃的,当下热卖的款式还是店铺的基础,能维持住店铺的基石,不要觉得淡季来了,那我就减少投入,回头去推广新品吧,万万不可取,相反你还要加大投入,这个就是咱们上面说的,淡季走量,旺季利润,淡季哪怕你不赚钱,甚至赔点钱,也要把量维持住,而你现在的产品从基础到推广上都是比较成熟了,而且还是应季产品,都是有需求的,对不非季节性产品更是,一年四季都是你能推广的,包括还可以维系好各方面的需求,工厂同样是淡季,同样需要你的订单,物流也是,这时候会对你印象更加深刻,将来旺季也会对你有所扶持。

5、 盯住同行,不要只盯前面的,还有后面的。

前面的同行在做什么,后面的再做什么都要盯好,盯前面的不掉队,盯后面的不被超。你在做下半年规划时,对手也没有闲着,之前时候,淡季到来,不用你去降花费,花费自己就会掉,但是现在有个现象就是,越是淡季感觉竞争会越大,因为流量少了,大家要想有流量,只能去加钱,钱一加上去,整个行业均价就高了,所以也别想着淡季花费就能少一样,除非真的是季节性特别明显的产品,到了季节真花不出去钱,要不然同行之间的竞争真的是挺大的。

6、 做好规划计划,包括活动规划、99、双十一双十二年货节等

这个规划就是你接下来整个半年,乃至到明年的计划了,怎么去安排产品,怎么去安排推广,如何去推爆产品,等等,然后就是几个大型活动的配合了,在活动期间要不要安排新品,做什么样的活动,如何引流,如何做活动策划,等等,[插之前的文章的概要,618那篇的活动刚要,还有双十一篇的引流]

对于活动,大梦一直觉得活动是一个店铺的跳板,能不能跳上一个台阶就看你准备如何了,现在做店铺要想一下卖爆确实没那么简单了,除非不计成本投入,各路网红大咖一起来,否则就老老实实脚踏实地的来吧,基本上每做一次活动都能往上一步,但是前提你得能够配合好,机会是给有准备的人的。

而且下半年的活动都是比较硬的大型活动了,像99大促,双十一,双十二、双旦,年货节等。

大体来说下活动干如何配合,具体的你可以看看大梦之前的文章,

主要还是氛围三个阶段,活动前-活动中-活动后。

活动前的工作算是最重的:

① 选品报名

主要就是会场和打标,其实现在感觉这个会场没有太大的作用了,顶多是打个标参加官方的满减会好一些,但是对于中小卖家来说打标就足够了,会场能报的话还是要报,选平时表现不错的产品报名,这样搭配活动效果比较好。选竞争力强的产品,这样后面的赛马会好,虽然我觉得这些都比较扯,但是既然官官说了有,那还是的配合下。

②活动策划

活动策划这个你主要去想,怎么样能让买家感觉占到了便宜,其实很多人并不是想买便宜,而是想占更多便宜,从这里去突破,有官方打标的一般都有跨店满减,这个也要计算到你店铺活动中,要不然这个真的能减挺多,比如200-20,就等于打了九折,没有打标的也要想办法去蹭一下,自己做个满减,优惠券之类的,其他的就是你自己想的玩法了,一般活动第一天的第一小时都会有专门的活动,主要用来收割前期收藏加购的人群。具体咱们就不说了,都是老司机了,这个轻车熟路。

③图片配合

这个就是活动的氛围了,主图打标,关联,首页,车图等等,要能让消费者知道你也是参与活动的,这样才能更好带动消费者积极性。

④分析流量来源

要想做好活动,你指望会场给你流量基本上是没什么戏,现在也没有所谓的真正的会场,个性化比较强,所以你还得自己想办法引流,搜索流量短期是不可能一下拉高很多了,更多的还是靠付费和私域,大概列举几个流量入口,你看你能快速带动的是哪一些

私域流量:

1> 群聊

这个主要是靠一直以来的积累,坚持用下来的不比微信群差,更直接,玩法还多。

2> 直播

自己店里的直播。

3> 订阅(原微淘)

原来的微淘。

上面这几个,其实主要是靠平时的积累,每天坚持发,尤其是直播和订阅,内容很重要,而且这几个到一定的等级是有机会到首猜里面的,私域变公域。

4> 短信

这也是对老客户的运营,一些crm软件就可以,而且单价也不贵,有的类目还是很建议使用的。

5> 客户运营平台

6> 其他站外

这个主要还是抖音快手这样的平台,其实对于这个大梦一直觉得双刃剑,有利有弊,主要有的主播给你介绍时候吹得天花乱坠,实际收到差的太远了,差评难处理。真的粉丝比较多的,走量还是很可观的。

公域流量:

1> 搜索流量

2> 会场流量

3> 推广流量

4> 推荐流量

5> 自主访问

6> 其他等等

这个公域流量不用多说啥了吧,大家一直在追求的流量,里面真能短时间能快速拉升的就是推广流量,包括不限于直通车、超级推荐、钻展等等。这个如果想了解的多咱们单独写一篇文章来写如何利用推广来流量吧,这个还是最简单粗暴的玩法。

⑤人员培训

⑥ 供应链

⑦ 新品开发

⑧ 直播&私域

活动中:

1、 监控活动

2、 赛马

3、 适时调整活动,已达到更高销量和玩法。

其实这个时间段相对来说没有那么多工作要做了,主要任务是做好记录,要看好哪个产品受欢迎,哪个黑马产品有潜力,这样后面的时候也好有个底,做什么样的产品,这个很重要。

活动后,做下返场活动,给一些活动期间没来得及购买的人一个刺激,往往比平时还是好一些的,做好统计,看活动期间有什么问题,统计记录,数据、产品等等,都要再进行梳理一下,这样下一个活动才能更好的展望。

生意可以淡,但是人不可以闲,一年两个淡季算是两个分水岭,一个过年前后,一个就是现在,上半年和下半年如何发展就看淡季时候的准备了。


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