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保姆式教你做淘宝无货源店群

58电商论坛 于 2021-7-27 14:54 [淘宝开店教程] 发表在 [复制链接] [显示全部楼层] [打印] [上一主题] [下一主题]
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保姆式教你做淘宝无货源店群

保姆式教你做淘宝无货源店群

今天来和大家分享一下淘宝店群从零到一的实操环节,我尽可能细致的讲一下从数据分析到选品的多种方式,希望能给同在路上的朋友们一些启发,话不多说,咱们开始,今天我来分享一个小白快速出单的套路,在说之前,先上数据

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这是6月23号新开的一个新店,可以看到,一周后达到了500多访客,成交也有500多元

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这是我们做了将近半年的店铺,利润可以达到将近2000多一天,现在开始我们讲正题

认识淘宝无货源店群模式

货源模式,首先是毋庸置疑是不需要货,不需要囤货,不需要美工,不需要大量的推广费,不需要美工,也不需要打包;所有的货源都来源于平台,还有可能是跨平台的货源,比如淘宝的上淘宝,拼多多上淘宝,淘宝上1688,淘宝上拼多多等等
保姆式教你做淘宝无货源店群03.jpg
店群是什么?

首先,店是什么,我可以在很多平台开店,只要是有店的,都可以安排,但是目前,我们主流的平台还是淘宝,目前做无货源最好做的平台还是淘宝

无货源店铺为什么有人买

无销量,等级低,无评价的店铺,为什么会有人下单呢,是因为用户在用零碎时间购物,手机屏幕小,不容易对比价格;然后主要是因为淘宝的千人千面,两个人的手机屏幕搜索到的结果是不一样的;所以你的宝贝才有机会被展现出来;关键是现在的宝贝都默认加入七天无理由退货,对于客户来说,没有任何的风险,所以这时候,客户就会在店铺下单

我们来看下面的截图

保姆式教你做淘宝无货源店群04.jpg
同样产品,同样的主图,在加价20的情况下,照样可以月销100多件,根本不愁卖,听到这里,你应该懂店群的模式了

快速选品,快速找到蓝海

什么是蓝海词

蓝海词无非就是竞争小,流量多;其实我们还忘记了一个蓝海,就是快速飙升的词,比如节日词

我们来看下最近刚过去的端午节这个词的飙升流量

保姆式教你做淘宝无货源店群05.jpg
也就是其实你在一开始找到端午节这个词的时候,他是没人跟你竞争的,这时候,我们只要找到这种节日,把握节日词的热度,把所有的词根都找到,那么你的访客就不用愁了

下面我讲下具体操作流程

首先第一步,你先把一年重要的节日先列出来(在节日前的45-30天开始做标题开始上传)
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像这个表一样

遐想一下,这个节日,能卖什么货,这时候我们把货盘整理出来,这是我们开始找词https://taodaxiang.com/top20w打开这个链接,选择这个节日以内的

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比如七夕节,我把往年的此表,分别4年的8个表都找出来,然后下载无线词表出来

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筛选七夕节和情人节,这2个大词的关键词表然后得到这几年的所有的关键词和相关词这时候,你不用去看这些词的搜索人气什么指标,因为节日还没到;词表做好了,得到了几十个上百个相关词

节日类的东西,基本上就那么几样东西,这时候,我们直接搜一个最大的通用词

保姆式教你做淘宝无货源店群09.jpg
按销量排序

这时候,我们按销量排序,一个个排查,排除品牌的大牌,排除销量不好的,排除你看的不顺眼(主观因素吧,属于)

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搜图结果如下,已经有这么多同款有销量了,那么这个品就是一个优质品

ps:搜图的时候可以用http://zzb.3351r.com/这个插件可以快速实现搜图,这时候,我们就选好了一个品

组合标题

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标题首先符合几个原则
必须和链接的属性符合,你不能娃娃用口红的关键词
淘宝规定的30个字,必须得填满,因为你不填满,就浪费了淘宝给你展现的机会
词根重复可以省略,比如我送情人节礼物和情人节送女友这个词的时候,其实这个是重复
词根,那你的标题就合并为情人节礼物送女友就可以了
不要自己想词,可能一个节日做到最后,你发现没什么词了,没事可以重复用词,但是千
万不要自己瞎想,自己造词,相信数据

上传与优化

上传的时候,我们要用到一键上传软件,我用的是初妆助手,如图;基本就是20-30/月

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价格设置方面的话,如果你想出单快一点的话,那就先加低点,比如1.3;也可以直接乘以2,那么现在来,上传完成,有logo,有价格,你记得修改下,因为图片上面的描述与实际不符的话,你可以用美图秀秀的一键p图

关于价格

前期你一开始的时候,可以慢慢加价,前期出单为主,价格加价的方式的可以1.3倍,1.4倍,1.6倍,这样慢慢递增上去,就比较好

店铺访客快速起飞与优化

一个节日来说,如果是大型的有意义的节日,我们一般都会提前25天停止上这个节日相关的品,一般在45天开始上;基本是每天保持上新的节奏,基本上200个品左右,就基本上完成这个节日的目标了

我们有了200个品之后,我们开始进行动销

动销的方式可以用一拖N,一个人都是一个人拍几条链接,我建议一个人可以拍6条链接,这样6条链接都有销量了,也就是一拖6,;每天上新,每天补2个销量;

优化第二部,开始有访客的款式,开始上买家秀;为了流量爆发后,可以更好的承接流量(ps: 买家秀的图片从上家的评论区去复制给你刷的人就可以了,这样你的销量就上去了哈)

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基本在你投入这样的整个流程

七夕节(8月14日)你从现在(7月8日)开始上新,每天破2,基本从20号开始,基本访客可以达到200左右一天,开始盈亏平衡,然后在8月初流量达到顶峰,基本是这个情况,没有意外,在我这里只有起飞

保姆式教你做淘宝无货源店群14.jpg
只要一个节日,接着一个节日,你的流量就会稳定下来,你的流量经过3-4个节日左右,基本可以稳定在1000多访客,也就是你的品,一个个接着去优化就可以了

出单以后,你可以去上家的链接直接拍单发货就可以了,上家发货了,我们填写单号即可无法复制加载中的内容

我简单的整理了一份每个月份的节日报表,希望对你有用,可以参考这些做好了,整体流程都在这里面

问答集锦

1.淘宝店铺一个人可以开几个店,怎么开?

答:一个人可以开一个个人店,5个企业店,企业店可以开个体户,一张执照也就100多的成本,总体来说一个店铺的开店成本不到200

2.淘宝商品有哪些敏感词不能说的?

答: 国家级、世界级、最高级、最佳、第一、唯一、首个、最好、精确、顶级、最低、最底、最、最便宜、最大程度、最新技术、最先进科学、国家级产品、填补国内空白、绝对、独家、首...

特殊商品的广告语违禁字词、祖传、抑制、秘制等虚假性词语; 、强力、特效、全效、强效、奇效、高效、速效等

3.问:做店群不能上的类目有哪些?

答:品牌,家电,化妆品,食品,医药,教育培训,3c数码配件,保险,理财等。

4.问:时效节日产品上传有什么建议吗?

答:第一时间我们要提前一个月上传,数量上尽量多,不同的款式和价格,给买家提供的选择性多,还可以交叉上传可以同时上传五一和六一产品。

5.问:开了一个店,订单不稳定,有的时候有三四单,有时候一单都没有,怎么办?

答:1对产品进行布局,比如时效性的尽可能多上,同时做好优化,标题筛选相对优质的用,半个月没有流量的赶快优化其他款式,,优化无流量产品后一定要及时补充产品数量,不要中断时间长

2,破零要有周期性,一般情况下是给2天以内有访客的产品破0,没有的话就看7天内的产品表现,持续有访客的可以尝试补单,还有UV价值刷的越高,淘宝对应给你店铺的流量就越多,淘宝系统也会判断给你店铺的流量和产出值,所以动销率越高越好

6.问:访客五六百,六七百,但是转化率很低,为什么呢?

答:转化率低的因素还是很多的,第一看进店的关键词。也就是说这个产品的关键词跟你的产品是不是完全匹配,其次要看你的价格是不是加的太多,最后才是看你的图片,是不是更有利于转化,这三点都要检查一下。

7.问:哪些是违规品呢?

答:枪支弹药、仿真枪,玩具火药枪,资质不符的、发布食品、化妆品、捕鸟的、医药、3c产品、警用、国旗等。

8.问:做无货源,如果上传的不是同品类的产品,淘宝会无法定位店铺而降低流量吗?

答:当我们刚起步的时候,不需要去在乎淘宝给你打标签什么的,因为淘宝打标签的前提是你有足够多的访客,如果你没有足够多的访客,那么对于淘宝来说没有办法给你定位,这时候你啥有流量就啥都上,啥有访客就啥都上就可以了

9.问:新手,一开始开多个店铺可以吗

答:是可以,但我建议还是先开一个,毕竟开多了,时间、精力、财力都不允许,可能几个铺都能出点单,但没办法做起来高利润店铺,虽说可以做店群,也要一个店一个店的做,每个店都赚个万儿八千的,没有办法增长了再开新店,这样才能稳定长久。

客服常见问题篇章

砍价、优惠、嫌价格高

亲,您看的这款产品是我们在亏本跑量做活动的哦,已经是最低价的呢。

亲可以在我们店铺首页领取优惠卷抵扣哦。

另外我们店铺还有一个小活动,收到货满意的话五星点满截图给客服,登记名额可以奖励一个小红包哦。

亲可以对比下别家的,质量一份价格一分货这个不用说了呢,我们家的质量是保证的哦。

亲不用担心质量呢,我们这边支持7天无理由退换,有运费赠送,不喜欢的话可以联系客服申请退货的哈。

亲您是发哪里呢?您下单的话这边给您优惠3-5元...(利润可观情况下回复,非偏远地区)

亲您是发哪里呢?亲您这个地区不包邮呢,您确定下单的话这边去申请一下给您优惠一些您看可以吗?(偏远地区)

(客户需要礼品,参考详情上家有没有赠送,没有赠送但客户一直想要,利润可观的情况下可以自己多搭配一件送过去,买衣服的可以送袜子,买杯子的送杯垫,买面具的送个口罩,都是几块钱的东西,可以另外单拍给客户,自行决定)

运费能不能免掉?

亲这个运费是快递收取那边收取的哦,所以运费免不了呢,亲您确定下单的话,这边可以给您在订单上优惠3-5元,亲可以考虑看看哈...(偏远地区,参考上家实际运费,给优惠不能免运费)

亲您发哪里呢?亲提交一下订单我看下地址需不需要给运费呢~(非偏远地区,参考上家,包邮的就给包邮,不包邮的看订单收取运费)

发货地址跟详情页显示不同,哪里发货?

亲我们这边是有分仓库的呢,下单以后仓库发货系统会根据地址就近安排哦(如果有客户问起,尽量在发货的前跟客户解释一下)

实在抱歉亲,可能是仓库发货系统分错订单,有时候软件确实不靠谱呢,这个也挺头疼的亲您看下您急要吗?您看需要给您拦截快递吗?(急要的拦截,来不及签收的让客户拒收快递,联系上家拦截此件)

感谢亲的谅解~亲您收到以后,这边给您补偿2元当是小小心意,实在抱歉,耽误您收件时间了~(客户生气却理解的时候回复,一开始就理解的就不用给钱)

发货问题,多久发货?怎么还不发货?

亲我们正常是今明两天可以发出的哦,仓库按付款顺序安排呢,这边会尽快给您安排发出~

亲实在抱歉,我这边给您催促下仓库。

亲仓库打包的小哥是新来的还不熟悉流程,亲亲先别着急哦,我再去催一下。

奇怪了亲,再慢也是两天左右发走的,我去问下怎么回事。

明白亲着急的心情,仓库也太不靠谱了,稍后我自己过去给亲打包~(上家答应可以发走的时候说)

(超过两天不发货的,卖家一直没有回复,找同款找相近产品去咨询能否今天发出,给客户换一家店铺拍下发货。相近却不同款的或者别的颜色,跟客户解释一下前面的缺货了,刚刚收到仓库通知,换一个能接受吗)

缺货、找不到同款、上家迟迟不发。

在吗亲亲,仓库发货的时候发现这批商品有瑕疵需要返厂,暂时发不了了,您那边申请一下退款吧,真的抱歉哈。麻烦您退款理由选为其他,方便售后给您及时退款,谢谢~

售后

易碎品、收到货物破损、上家没有给实际回复,自己面对问题处理时在的呢亲,麻烦您拍下照片我这边看下哦。(了解问题,让客户提供图片方便我们发给上家)

看到了呢,实在抱歉,我们发出的时候都检查完好的,您是刚收到吗?快递还在的话亲可以拒收这个件哦~不用您承担运费的,只要拒收就可以了。拒收之后这边给您退款或者补发都是可以的,您看怎么方便的呢?(先让客户拒收,拒收不了的叫客户寄回,直接碎渣的安排补发或者让客户申请仅退款)

快递实在是太暴力了,也可能是我们这个包装不够完善,给您带来了不必要的麻烦,实在对不起呢。亲您看下这边给您安排补发可以吗?

亲这边给您安排补发的话,您记得收到包裹时先验货再签收哦,易碎产品呢,我们都会检查包裹再发的,有时候快递真的让我们挺头疼的,希望亲能谅解哦~(客户同意补发后,说一些好听的话,抛开自己的责任假装无辜,可以避免客户对产品的差评)

(处理售后,第一根据客户问题要图片要视频,先看看问题所在?第二,不管对错先道歉,安抚客户情绪,站在客户的立场想问题,收到一件坏的东西是什么心情,肯定是生气的。第三,跟客户解释,先把照片发给快递或者是仓库核实,是破损件就说快递,是瑕疵品的就说仓库,发错货颜色款式的说仓库,让客户耐心等待,晚点给他一个回复。第四,安抚好客户情绪,马上找上家反馈问题,看上家是给什么样的解决方案,给的不足自己补足,比方上家说退点差价,差价可能客户不满意,利润可观情况下自己可以多贴一点也没
关系。)

收货后过几天反馈质量问题、不好用的难缠客户,嫌退换货麻烦补偿金额不满意,一直以差评威胁刁难的,或者要求退全款的

亲,很抱歉我们的产品让您不满意,这个问题我会跟工厂那边反馈的,您先消消气。

亲除了这个问题,还有其他问题吗?(先了解问题,看下客户信息参考客户好评率,好评率越低越难缠)

如果客户在淘宝文字表达不清楚,直接打电话过去跟客户了解情况,再委婉的说晚点回个电话给他,再去跟上家了解下处理办法,之后给客户回个电话。不可避免有些人就是不会打字,年级比较大的不懂表达问题,说不清楚,一着急起来什么都不要了,直接给差评。

亲您觉得XXX还能用的话,根据这个问题我申请一下给您退差价,当是一点小小的补偿,也是我们对您的歉意,实在抱歉。(退换麻烦,先提及补偿)

可以的话这边给您换一下,运费方面我们可以给您承担,您看下寄回运费多少钱的我们给您转您看可以吗?(补偿不满意,提议换货)

亲如果觉得不喜欢了,直接申请一下退货也是可以呢,我们都有送运费险的,运费赔付不够的话我们给您转过去您觉得呢?亲看下怎么方便的?(退货换货都不愿意,那就是觉得补偿的钱不够!学会揣摩客户心理)

亲我们看到您的问题都在积极处理对吗?您购买我们家的东西,自然包含售后服务呢,亲不用担心。换货退货补偿都可以呢,您退回来我们承担运费~

明白亲的心情,收到的不好换我也难受的,这样呢订单的话我能申请的补偿额度是有限的呢亲,我这边能申请的是XXX钱,我这边私人给您多补XXX钱,一起给您转XXX,您觉得怎样呢?可以的话您发一下支付宝或者我给您发微信红包也是可以的~(说完这个都不依不饶,针对质量问题要求退全款的,软的不行来硬的,让退回吧,这个订单挽留没有用,留了也是给差评的,对自己店铺没有好处,强硬点说麻烦退回吧亲,运费我们承担)

(按照以上方法慢慢试探,不一定全部能用上,不同客户对待方法不同,掌握技巧,揣摩客户心理,到底是要钱还是要退货还是要换货,一般退换的不用你说这么多都很好说话,难缠的都是要钱,除非情况严重或者退回运费跟货物本身价值相当,可以选择退全款。)

瑕疵、漏发、发错,补救方法

除了找上家要解决方案,自己可以想办法补救。比方衣服开线破损,补钱给客户到外面缝补;工艺品掉漆,自己在另外购买喷漆给客户补漆;窗纱配件不够,或者原本配件不好,可以另外买给客户;详情内容不同,上家更改了详情原本有送的后面没有送的赠品,补偿
退差价,或者自己另外单买补发一个过去(利润可观情况下)


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发表于 2021-7-27 14:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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