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别人用人工干预直接打造爆款!你不行?

58电商论坛 于 2021-10-24 17:06 [淘宝开店教程] 发表在 [复制链接] [显示全部楼层] [打印] [上一主题] [下一主题]
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别人用人工干预直接打造爆款!你不行?

不知从何时起,人工干预就变成了电商卖家之间的交际语,管你新店旧店上来就先人工干预一个周期,但是你会发现一件很悲催的事情,别人用起来很好用的方法,到你这里就失灵了。

然后大家也看到过很多成功的案例,比如谁谁谁,怎么怎么玩,就玩出来一个爆款,就干成类目第一了。还有就是从一些培训机构那里学到的一些人工干预的方法,什么拍A发B、七天螺旋、黑搜、刷大额层级等等。更悲催的是,你可能非常轻易的就被抓了。

随着双十一的打响,很多卖家已经开始在供应链上,产品上陆续投入了。但是人工干预这种无效的现象带来的变化,让部分人喜忧参半;喜的是,大家都没效果;忧的是,爆款如何起来,今天就给大家分享一下我个人对人工干预的一些经验。

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人工干预这个行为必须是根据店铺实际情况来计划的,为什么你的店铺玩没有效果呢?下面我说的这几个因素中,你是否有中招。

1. 人工干预人群的不精准性影响了店铺标签

人群标签是系统给我们的店铺和宝贝打的一个标志,例如我们的宝贝适合什么样的人群,性别,年龄,消费能力等等纬度,然后将我们的宝贝投放给适合消费的人群,分成两类,一类是自己设置的,另一个是系统推荐的。

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举个例子,就说现在有一家卖女装的新店,店铺定位:25岁-40岁之间的时尚成熟女性,有一定消费能力,然后对接了一个平台做人工干预,可是平台找了一群大学上来做,店铺流量上来了,但却没有真实的转化,做了一个周期的人工干预后,不仅没有转化,连店铺流量都变差了。

根本原因就是因为人工干预的人导致店铺人群标签的混乱,人群一旦混乱了,系统再自动把我们的宝贝投放给人群的时候很多人群并不适合我们的宝贝,这些人进来是进来了,但是是真正的目标受众么?所以才会导致店铺的转化率降低,转化率下滑会影响店铺权重下降直接导致店铺的流量下滑一切问题。

所以不管是新店还是老店,在做人工干预这一环节时,一定要对接一些高质量的平台,因为人群不够精准的话后期转化起来是非常困难的,还会影响影响计划的点击率和后期转化率。

更会影响自然搜索对宝贝的打标功能,大家都知道自然搜索店铺是看人群标签来的,其中也包括手淘首页的流量,但是直通车是可以设置人群的,只要我们选择的人群标签正确,数据跟得上,直通车自然就可以带动自然搜索的人群标签了。

2. 人工干预商品全面转向行为

什么意思呢?就是说以前的人工干预,大家都是为了成交,为了销量,为了评价、买家秀等等,道理很简单嘛~因为有了这些,商品的人气就好了,排名自然就会出来。但是现在做人工干预,随着淘宝搜索引擎稽查机制的成熟、随着淘宝个性化推荐技术的成熟,不管你刷的多复杂,都有可能是无效的了。甚至,非常有可能的被抓。

大家以前在做人工干预的时,对于很多的名词应该都耳熟能详吧,比如:货比三家、页面停留十分钟、假聊、带字好评、三天后收菜……。而这些人工干预的方法在以前的时候,确实是你只要有资源,真的能够成功,甚至在某种程度上,前些年,一个优秀的运营就是一个有人工干预资源的人。

那为什么现在不行了呢?我们举个例子大家可以看一下:

比如你是卖袜子的,大家可以想一下,对于这种商品而言,消费者在淘宝上的购物行为习惯是什么?基本不会咨询(为什么都要旺旺假聊),不会看很长时间(为什么一定要页面停留十分钟),一般打开一两个宝贝就会成交(为什么要货比三家),一般都是默认收货、默认好评(为什么就一定要全五分带字好评)……

所以,当你前期的几十笔都是刷出来的,然后全都是这种行为的话,你觉得淘宝难道不会觉得你的店铺数据异常么,难道你不会被监控么,难道你不会被查出来么?所以就像我前面所说的,人工干预的行为必须是根据店铺实际情况来计划的,如果不合适,就不要乱用,或者调整后再用。

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3. 新品期各项数据指标表现太差

新店扶植期和新品上新后,各方面数据表现都不好,主要体现在这样几个方面,而这几点差不多也成为了影响后续搜索表现的主要因素:

新品动销率。因为没有很好的破零活动,也没有有意识的去实现新品销量破零(可能刚开始做人工干预,会因为个性化问题,导致流量不精准),所以新品动销是比较差的。而新品动销率这个指标,从2015年起,对于提高店铺的综合质量得分和对于提高宝贝本身的权重,都是非常重要的。

回购率的情况。淘宝重点扶植“小而美”,小而美明显的表现就是迅速而又精准的店铺打标,评价这个还有一个很重要的标准就是回购率的表现。

4. 不同的店铺层级,搜索引擎的考核重点不一样

在不同店铺层级的时候,搜索引擎考核的重点是不一样的。在你的店铺处在第一和第二层级的时候,因为你的实力比较弱,搜索引擎也知道你的资源是有限的。所以,在这种情况下,不管是从实际上,还是从理论上,你都应该把资源集中在有限的商品上,着力去打造爆款。所以在这种情况下,销量的权重和单品人气的权重就会比较高,你在做人工干预的时候,用所谓的七天螺旋的方法(根据下架时间原理的螺旋式上升)就是合理的,就容易把你的搜索权重提高,你的爆款也比较容易起来。

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当你在第一和第二层级的时候,你从平台上对接人工干预,或者付费引流等一些其他的方法,从某种意义上来说,成功几率还是蛮高的。因为这时候,淘宝重点考核你的爆款,实际上是想考核两点:你运营单品的能力+你产品的竞争力。

但是当你上升到第三层级的时候,淘宝搜索引擎的考核重心就会发生转移,主要体现在三点:一是你的服务能力(消费者的满意度、回购状况等等),再有就是你的店铺标签和产品标签是否足够明确,第三就是你的综合质量得分如何。所以在这种情况下,如果还是用原来第一和第二层级的方法乱搞,你就很有可能给你商品搞死。比如你本来卖的是中高端的商品,然后这时候你还想低价去打爆款、冲销量,那带来的后果就是,很有可能你的店铺标签和产品标签被打乱,然后你的搜索权重直线下降。

5. 产品的不同阶段,搜索引擎的考核重点不一样

所有的产品都是有生命周期的,为了延长产品的生命周期,你要注意,在不同的阶段,淘宝搜索引擎考核的数据是有很大区别的。这样你在做人工干预的时候才更应该有针对性。我在这里可以把一些基本的数据给大家列一下(我说的基本的数据,是不同类目还是会有区别的):

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第一周的时候,搜索引擎重点会考察你宝贝的点击率,不管是搜索的点击率还是直通车的点击率,意思是一样的,因为这会反馈你抓住机会的能力。所以在选词优化的时候,首图优化方面都要有所侧重点。

第二周的时候,搜索引擎的考核重点会转移到你的店铺粘性问题上,也就是说你对消费者的吸引力。这里面包括的数据是:页面停留时间、浏览深度、跳失率等等这些指标。所以在做人工干预的时候,你就可以在浏览深度、停留时间上多做一些文章。另外就是在前两周的时候,你的收藏加购占比都要高于行业均值,这样才能保证你有爆的可能性。

第三周的时候,搜索引擎肯定会考虑你消化流量的能力了,侧重点只有两个:转化率和客单价。这个阶段,包括你前面收藏的宝贝,都可以有转化,并且你还可以通过一些关联销售的方式,让人工干预提高刷的客单价。

第四周的时候:搜索引擎会考虑回购率,分享等等,所以一般在第四周的时候,做人工干预做的都是行为。

但是,要注意,我前面说的只是一个基本的思路,肯定还是要具体问题具体分析的,这里面需要考虑的因素有很多。

6. 不同类目产品,搜索排序的影响因素是不一样的

这又是一个关键的理由,不同类目的商品,搜索排序规则是完全不一样的。经常会有人在私信问我,无线端搜索权重的因素有哪些?影响无线端排名的因素有哪些?我哪知道,影响排名的因素有两百多种,并给这些因素是动态变化的,今天这个因素权重高了,明天另外一个元素权重可能就高了,这个类目重视销量,另外的类目可能就重视评价。比如一些客单价低的商品,销量因素权重就高,但是一些客单价高的宝贝,你的评价详情页、服务质量等等就更重要。
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所以,很多时候,并不是我不想告诉你,而是我真的没办法告诉你,很多人的问法是无解的!

好了,今天的分享到此为止,电商也是互相交流学习,自我成长的地方,店铺遇到增长瓶颈或者新品有思路和操作上的问题,可以直接进入58电商论坛继续学习哦。网站有更多电商运营的专业知识等着你!马上就双11了,提前预祝大家双11大卖!

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