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几步让你轻松解决转化率低的问题

58电商论坛 于 2021-11-15 15:44 [淘宝开店教程] 发表在 [复制链接] [显示全部楼层] [打印] [上一主题] [下一主题]
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几步让你轻松解决转化率低的问题

大家好,欢迎阅读本期不客观、不中立、不严谨的大型淘宝经验分享文章。我是大家的老朋友58电商论坛:一片叶子可以遮目蔽日,一番良言可以醍醐灌顶,我们在前方披荆斩棘,希望后来者一帆风顺,共享商业智慧,共享创业成功。

今天来跟大家聊转化率的两个要素,客户与店铺。往期我们总说直通车怎么开,怎么引流。今天来分享下转化率的重要因素,因为纯手打,有细节可能敲字敲的不到位,大家不明白的可以进入58电商论坛继续学习。

两个除商品以外的因素,其实就是客户与店铺这两块,那么因为这两块的话,它的内容相比商品来说要少一点,所以我们这两点就放在一起了。

一、客户的哪些方面会影响你的转化率

1、访客的精准度/宝贝标签的精准度

客户的本身,这就像我们以前说的人群对于这个商品的一个影响,就是你的这个商品现在千人千面的一个呈现,它在不同人的手机屏幕上,它会呈现的商品位置是不同的,根据你以前的历史的成交数据,历史的客户浏览习惯,以及一些真实的加购和收藏,它都会影响到它呈现在怎么样的一些客户的面前,从而让你的客户与你这个商品的匹配度变得越来越高,随着你客户越来越精准,你这个商品的转化率就会越来越高。有的人就会比较担心,我们之前也聊过,他们会硬去做这个标签,不管是补单刷单还是直通车,都把这个标签卡的非常的精准,但是这样一来,你会让你的流量口子变得特别的小,其实没有必要这样去操作。因为在转化率上的话,流量标签会有这样一种增长的一种形式,就像我现在打造了一个新品,我这个新品首先第一点是拉升流量,就是让有人能够看到他,我不管是三十岁的人、二十岁的人、还是五十岁的人,我要让他们看到我的商品,那这是我的第一步,我圈定了一部分的客户,那么圈定这部分客户的手段可能是不断刷单,也有可能是做一些直通车的圈定以及以那种超级推荐啊这样的一些圈定,就诸如此类的。

那么在这个过程中首先第一个就是你一开始的标签可能确实不是特别的精准,但是你的标签也不会特别的极端化。因为你的这种补单也不会说你的刷手都是怎么怎么样的,也很少,他不会特别的极端化,就是各种各样的人群都有。最后你去呈现的一个流量,在最早的一个模型这个流量比较泛,然后在每个区间它都能够获取到一定的流量。但是该转化的客户其实是比较相近的,就是因为你最后引进来真实流量以后,他们会转化,转化对你这个商品感兴趣的人他会自动的在你这个页面里面下单,就好像三十岁的人,他本身就对你的商品更感兴趣。那么你圈定来的流量里面自然成交里面三十岁的就会占到比较大多数的比重,随着你这个流量不断的增长,这些三十岁的人又不断的真实成交,他们的比重在你的商品成交比重里面,自然而然的他就占了更大的一些。于是你的标签在后续自然发展的情况下,就是等于我们自然的流量引流成功了。在后续继续增长的情况下,他们是会自动的匹配到这个真实成交的标签上的,就是你这个标签它会慢慢的转化到一个更加适合你这个商品的标签,你在后期的话,你想要人为去影响这个标签都会变得比较难。因为一般商品中后期的数据量都会变得特别的大,你想要去强行扭转一个标签的话,找这么多精准标签的一些补单什么的都是比较难的,你可能直通车或者超级推荐上的这种圈定范围还有可能去做变化,但是在补单这种手法上的话,这种去影响标签的扭转力就会变得特别特别的弱,这就是我们在这个标签转化不需要特别主动去做的一个原因就是它的标签,只要你这个商品它获取到流量了,它是会慢慢慢慢的自己扭转过来的,不需要去加入太多的一个人为的干预。所以客户虽然他是能够影响转化率的一个因素,但是它的操作手段就相对来说比较简单。一般的话我们去影响客户标签,基本上是这样的。

先去在直通车或者超级推荐里面看哪些标签的数据表现更好一些,然后在后期只要加重这些标签的投入,去删除掉一些不良标签,这样去操作就可以了。整体的操作思路也是特别简单的,所以客户这一块,大家不需要去花那种特别多的精力,说什么我要精准补单,精准刷单,用一些这种手法其实没有特别大的必要。

基本上就有两点,一点是早期确定流量。然后第二点就是去识别你这个商品它属于哪样的一些客户,然后在直通车和超级推荐里面去精准这种比较好的标签,不断的去让这些标签进行强化,然后这样做就可以了,非常的简单,不需要去把这件事影响的特别的复杂。那么以上就是去影响转化率的一些所有的因素了。

这些因素的话,它在具体落实的时候会涉及到很多东西,可能有详情页的,有你价格方面的因素,有你主图方面的因素,也有可能有你整个s k u 排列的一些因素,包括你套餐搭配的一些因素,那这些都是你店铺里面的一些细节了,我就没有办法一一的帮你去梳理了,这个都是需要详细分析之后才能下结论的,结合店铺的情况,现在这个商品情况去考虑的一些东西。

二、店铺的哪些方面会影响你的转化率

1. 店铺等级

店铺对于转化率的影响其实是特别好去理解的,这也是很多人自己在购物的时候会有的一个常见的思维,就是我去这个店铺买东西,我可能会去他的店铺首页看一下他的店怎么样,那么如果我看到它是一个几个心的店铺,那么我可能就会觉得这个店铺比较差,如果它是一个两个皇冠或者钻比较多的店铺,那么我买的时候会觉得这个店铺它相对来说会比较有保障,那这就是店铺决定转化率的一个很普遍的点,那么新手或低等级店铺如何快速升级店铺呢,我给大家分享个方法,类似于一个免费试用的这样一个活动,举个例子来说,假如说你的店铺是做服装的,我们可以用一件T恤来作为这个免费试用,因为这个T恤他的成本价是比较低的,基本上也就几块钱,接下来第一步就是先做好这个免费试用的这个链接,包括主图详情页等,做好之后设置成满减活动或者是大额优惠券,这样最后的实际成交价控制在几块钱,这样算下来一单就是赔个几块钱,第二步就是给这个免费试用活动做一下推广,首先在我们的店铺内的商品详情页,包括店铺首页,以及微淘做好这个免费试用活动的海报。还可以把这个免费试用活动发布到朋友圈或者是小红书抖音等等,因为这个T恤就几块钱,相信会有很多人感兴趣的,如果有需要也会有一部分人到我们的店铺去下单的,在一个就是我们可以把这个免费试用活动的海报发布到一些站外的试用平台,比如说那个左左街,它就是一个比较大的试用平台,它上面的流量也非常大,我们可以把我们这个免费试用活动发布到上面来加速这个免费试用互动积累一个更多的订单,这个方法你们可以试试,可以快速提升店铺的等级

几步让你轻松解决转化率低的问题1.jpg
你像我的这个店铺,比起那些只有几钻的看着哪个更舒服些?

2. 全店宝贝销量

但是现在来说的话,等级并不是一个绝对的点,像类似还有一个,就是取决于你店铺的一个销量和动销,全店动销的目的就是提升店铺综合数据,店铺综合数据就会影响宝贝的推荐,让你的宝贝没有办法突破到下一个流量池,下面插件和操作流程我现在给大家分享一下,首先进入店铺之后,点击分类、点击所有宝贝、我们用的插件是至尊宝,然后选择你要动销的链接,比如你是1拖10,就保存10个链接,你要1拖20,就保存20个链接,在网页上打开保存的链接点击生成网页二维码,把网页二维码保存之后让人收藏加购付款,基本动销一轮之后店铺就能起飞

3. DSR评分

还有一点就是你整个店铺的d s r 这一块,其实它既可以算到商品里面,又可以算到店铺里面,d s r 是一个非常直观的店铺呈现,不管你在什么页面,你都可以看到,甚至在有的页面上你都不用进店铺,你就可以先看到这个商品的d s r,就是它在各方面的一个指标评分。这个评分的话是会影响很多人对你这个店铺的信任程度的!

下面给大家说一下怎么四步挽救你的DSR,DSR的下降就意味着中差评的增加,所以合理的解决中差评是控制DSR评分的一个很有效的方式,解决中差评就要从消费者的角度去体会背后的问题所在,找到问题从源头解决,这些问题主要表现这几方面,一、客服的专业素养,一个优秀的客服会把中差评的隐患扼杀在摇篮里,二、快递问题,这个问题虽然不可控,但还是要做好给客户关怀,三、描述与定价问题,切记夸大描述和价格的剧烈波动,如果有波动的话客服要尽快退差价,四、产品质量问题,这是开店的根本这个就不用我过多说了

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能够影响它的因素,就在上边我所说的,基本上都已经涵盖到了,如果你的店铺你感觉现在转化率有问题,比如说远低于这种行业均值,你可以去考虑一下哪方面出的问题,然后从哪方面去进行改进,然后希望这样的一些因素的分析,可以给你转化率提升提供一定的思路。

今天这一篇文章就跟大家讲到这里,希望大家把店铺都好,下面秀一下我做的店铺,哈哈
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祝大家都大卖特卖、!如果大家想要看更多的淘宝方面的知识文章和一些分享的话都可以咨询我持续关注58电商论坛,我会继续多整理,写关于淘系这方面的干货知识分享给大家。

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发表于 2021-11-15 15:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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