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淘宝开店违规申诉怎么操作?怎么提高申诉成功率?

58电商论坛 于 2022-1-11 17:43 [淘宝开店教程] 发表在 [复制链接] [显示全部楼层] [打印] [上一主题] [下一主题]
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淘宝开店违规申诉怎么操作?怎么提高申诉成功率?

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在经营淘宝店铺的时候,很多人都容易出现违规情况,但是卖家们肯定会希望自己不要违规,另外当淘宝开店违规不符合情形时,卖家们也希望能够提起违规申诉,那么怎么操作呢?又如何提高申诉成功率呢?

第一步:进入【卖家中心】-【店铺后台首页】-【违规提醒】,或者已经扣分的地方,点击“违规提醒-待处理违规”查看具体的违规原因,可以查看到相应的违规宝贝及处罚。
淘宝开店违规申诉怎么操作?怎么提高申诉成功率?1.jpg

第二步:确认自己没有违规后,点击“提交申诉”,根据要求提供相关凭证。淘宝违规申诉凭证,可点击此处参考。

例如下图,主要是盗图违规,点击“添加凭证”,需要上传真实拍摄图的原始文件,及2-5张与原始图不重复的拍摄花絮图或者套图。
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第三步:上传好凭证后,点击“确定”,等待平台审核即可;通常来说3个小时内是可以审核完成的,之后等待系统的通知。
淘宝开店违规申诉怎么操作?怎么提高申诉成功率?4.jpg
若审核通过,系统将撤销处罚,回复原样;申诉失败,则会按规定的处罚执行。

其实淘宝违规申诉的过程看似简单,但如果你没有准备齐全凭证的话,是会让你申诉不通过,最后还是被处罚的,所以大家一定要遵守规则去经营了!

怎么提高申诉成功率?

1、认真选择申诉场景。进行申诉时都需要卖家选择申诉场景的,大家要根据真实的交易情况进行选择;如果申诉场景选错了,可以在申诉留言中说明情况,不用过于担心,淘宝是会通过多维度进行审核的。

2、按要求上传凭证。根据对应的申诉场景,上传对应的凭证。一定要在规定时间内准备齐全申诉凭证,否则就会失去一次宝贵的机会了!

3、吸取本次失败的经验。如果申诉不通过,通常在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】中,卖家可查看申诉不通过的具体原因,要吸取本次经验教训,若下次再遇到同样的违规要申诉时,就要更加谨慎去对待了。

如果各位觉得在开淘宝店铺的过程中,出现了违规情况,但是又觉得自己并没有违规的话,这时就可以申请违规申诉,并且想要提升申诉的成功率,也可以使用上述的方法。


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发表于 2022-1-11 17:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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