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ebay卖家不发货怎么办?eBay发货流程是什么?

58电商论坛 于 4-17 17:14 [跨境电商培训运营教程] 发表在 [复制链接] [显示全部楼层] [打印] [上一主题] [下一主题]
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eBay卖家不发货怎么办?eBay发货流程是什么?

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ebay是跨境电商平台之一,我们在网上购物了以后最期待的就是商家能发货了,这样自己就可以快点收到商品,就可以知道购买的商品怎么样了,如果商家们不发货的话应该怎么办?

ebay卖家不发货怎么办?eBay发货流程是什么?

ebay卖家不发货怎么办?

购买的物品不管是没有收到还是没有发货都可以申请退款。

在告知卖家出现问题后,卖家有3个工作日的时间提供送达信息、提议替换物品或办理退款。

如果卖家提供退款,他们有2个工作日的时间发放退款。在他们发放退款后,会收到电子邮件通知。

PayPal退款通常需要3到5个工作日才能处理完毕。如果当初是使用信用卡进行的付款,则退款最多可能需要30天才能处理完毕,具体时长取决于信用卡提供商。

大多数情况下,如果物品未送达,卖家都能解决问题。但如果3个工作日之后,卖家仍无法解决问题,ebay客服随时都可以介入并提供帮助。

eBay发货流程:

1、 发货至eBay海外仓,

首先,eBay卖家要将自己的产品发送至eBay海外仓。卖家从国内发货,可以联系eBay的上门提货服务,是非常便捷的。

2、清点货物

货物到了eBay的仓库后,会有平台人员对货物进行清点。清点完毕后,会将产品录入系统并上架。

3、查看仓储库存

eBay卖家可以通过随时查看仓储系统库存去了解自己产品的实际库存情况,做到及时补货等。

4、对订单配货

有买家下单后,海外仓人员就会根据订单信息进行配货。

5、清点货物,进行派送

在进行订单派送前,工作人员会对货物进行清点;确认产品及数量无误后,就会根据产品的体积等因素安排快递公司或者专车进行派送。

6、买家签收

产品派送到买家的地址并签收后,这一订单就完成了,整个eBay发货流程也就结束了。

跨境电商平台和国内的电商平台是不一样的,相对来说发货的速度可能会更加的慢一点点,所需要的物流时间也会长一点点,所以各位消费者们需要耐心的等待。如果很长时间没有发货的话,建议联系商家。

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发表于 4-17 17:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

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